Infogérance & maintenanceannuel, renouvelable.
Gestion opérationnelle de votre infrastructure IT, partielle ou totale, sur contrat annuel reconductible.
Périmètre.
Ce que nous livrons couramment. Le périmètre signé est ajusté à l'institution.
- 01Supervision 24/7 des équipements critiques (Zabbix, Nagios, PRTG)
- 02Gestion mensuelle coordonnée des correctifs
- 03Gestion des sauvegardes et tests de restauration trimestriels
- 04Helpdesk niveau 1 et niveau 2 pour les utilisateurs finaux
- 05Reporting mensuel : disponibilité, incidents, capacité
- 06Astreinte hors heures ouvrées (option)
Approche.
Quatre étapes. Un livrable signé à chacune — relevé, plan, journal, recette.
- Étape 01
Audit d'intégration
Inventaire, identification des risques, baseline de référence.
- Étape 02
Onboarding 30 jours
Outils en place, équipe formée sur votre environnement, runbook documenté.
- Étape 03
Run en régime établi
Actions de maintenance mensuelles, supervision continue, revue trimestrielle.
- Étape 04
Amélioration continue
Plan d'actions correctives, reporting transparent, ajustement du périmètre.
Comment c'est facturé.
Contrat forfaitaire annuel. Périmètre clair. Aucun coût caché. Résiliable avec préavis de 90 jours.
Souvent associés.
Installation & déploiement
Mise en service complète du matériel et des licences livrés. De la baie au poste utilisateur, prêt à fonctionner.
LireAuditAudit IT & cybersécurité
Évaluation technique indépendante de votre parc, architecture ou posture de sécurité. Rapport actionnable.
LireSupportSupport technique
Hotline et interventions sur site pour incidents ponctuels. Chargé de compte technique nommé, ticketing transparent.
LireCadrer la mission.
Envoyez le besoin. Un ingénieur le lit avant l'appel. Devis détaillé sous 24 h.